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区别对待中国市场的三星手机回来了?
在三星Galaxy全球新品发布会上,其对外推出了新一代折叠屏手机——Galaxy Z Fold5和Galaxy Z Flip5。
若是将这两款新机和老款机型比照的话,就不难发现全体改动起伏并不大。比方Flip5和Flip4在内屏、印象、电池、快充、存储等装备上参数挨近,Fold4和Fold5二者外屏皆是6.1英寸调配打开7.4英寸的巨细。
图源:揭露信息收拾
不仅如此,Flip5外屏并不支撑高刷,改写率更是仅有规范的60HZ。而类似于华为P50Pocket却支撑120Hz高改写率。从这也不难看出,现在三星在这方面的技能有些落后于友商。
但两款新机改动相对较大的在于,处理器均从此前的骁龙8 晋级到骁龙8Gen2,并且因运用三星全新的铰链工艺,新机功用也有所晋级。据悉,Fold5的分量仅为253g,相较于Fold4减重10g。
但这些晋级却让这两款新机的价格更高。Flip4现在价格为8 256G版别5899元、8 512G版别6899元。而Flip5预价格为8 256G版别8499元、8 512G版别9499元。Fold5全球价格1799刀起,京东、抖音等电商途径现在显现的价格为13999元。
但在Fold5高达14000元价格的背面,却有着不少鸡肋的功用。Fold5对外的宣传中着重支撑S Pen手写功用,运用专属S Pen,即可完成准确书写。但问题是在键盘打字成为干流的今日,这项功用究竟会有多少人运用呢?
另据商场研究机构Counterpoint Research数据显现,三星在2023年*季度的全球智能手机出售额为7100万部,比例为21.7%,排名第二。
不过,三星在我国商场的比例仅为1.4%。那么为何三星手机在我国的存在感越来越低呢?三星后续想要进步在我国手机商场上的比例,又面临着哪些压力呢?
01.区别对待我国商场的三星又回来了?
2016年8月2日,三星向全球商场上正式推出Galaxy Note7。但在Note7上市的一个月内,就在全球范围内产生30多起电池爆炸事件。
同年9月2日,三星宣告在全球召回Note7,但所召回的商场却并不包含我国。三星对此解释道,在我国所出售的Note7和其他国家运用的电池供货商不同,所以不存在安全隐患。但三星很快就被打脸,Note7国行版在我国出售的半个月内,就产生多起电池爆炸事件。这在让我国顾客对三星决心彻底溃散的一起,也让三星的出货量一路狂跌。
据IDC数据显现,2017年Q1,三星在我国手机商场的出货量仅剩350万台,同比下滑60%,商场比例更是仅有3.3%。面临不断下滑的销量,当年5月,三星推出新一代旗舰手机Galaxy S8和GalaxyS8 。但该机型在我国商场首销的一个月,销量仅有30万部。当年9月所推出的中端机型Galaxy C8和高端大屏旗舰Galaxy Note8,全体销量相同惨白。
而到了当年Q4,据Strategy Analytics 数据显现,三星在我国的手机商场比例现已缺乏1%,彻底被归入“Other”这一计算选项傍边。尔后的几年时间内,伴随着国产手机的敏捷兴起,三星更是逐步被边缘化。
但即便如此,现在三星对我国仍然采纳区别对待的商场战略。在本年2月份三星Galaxy S23系列全球发布会举行的一起,三星也启动了先行者计划,若用户在2月14日全款置办全新旗舰新机将取得必定福利。
三星在九个国家为先行者计划供给了256GB版免费晋级到512GB版的晋级福利,其间德国、英国、法国、丹麦、新加坡、沙特六国的先行者计划还包含了把512GB版免费晋级到1TB版。但比照之下,三星给到我国顾客的福利就显得极端破旧,用户全款预订或能得到一个蓝牙耳机,或以旧换新补助600元。
不仅如此,三星这几年推出的S20系列、S22系列,以及本年刚刚推出的S23系列均被指出屏幕存在问题。在黑猫投诉上有顾客反应,自己于2021年5月购买三星S20系列,并且在运用过程中未产生过摔跌和揉捏。但在本年7月6日时,却发现屏幕上呈现一条绿色竖亮线。
图源:黑猫投诉
除此之外,三星S20无磕无碰状态下忽然呈现黑屏、白屏、闪屏等问题在黑猫投诉上更是随处可见。顾客高投诉的背面,旁边面也在阐明其时三星迫切需求进步本身产品的品控。
针对这些质量问题,三星不光未能拿出合理的售后计划,反而又玩起了区别对待。三星S20用户陆洋(化名)告知DoNews(ID:lovedonews),本年年初自己的S20呈现白屏毛病请求寄修后,三星客服虽许诺这是遍及问题,但因已过质保期,三星售后要求自己需额定付出1000多元的屏幕替换费用。
但他却以为这并不合理,已然屏幕问题是遍及问题,三星就应该给自己免费替换。究竟三星在越南、印度等商场针对S20所呈现的屏幕问题,有着用户可免费替换的方针。那么为安在我国商场上不采纳相同的方针,反而还要让顾客付出额定的修理费呢?而三星对我国区别对待的问题,后续其也将遭到反噬。
图源:苹果单季度智能手机销量&比例,IDC
从现在的商场反应来看,三星One UI体系的本乡优化仍然缺乏,若对初度运用三星手机的用户而言,存在着较高的学习本钱,甚至不少人会感觉到One UI体系并不好用。
但若是关于终年运用One UI的用户而言,他们反而会觉得One UI体系不光好用,并且也极端洁净。简略来说便是,其时仍在运用三星手机或乐意购买三星手机的用户,实则是三星多年培育出的忠诚粉丝。
三星在我国商场的区别对待,损伤的也正是三星的这群中心用户。若后续三星这种战略不进行及时调整,这在引发中心用户加快丢掉的一起,也让三星在我国商场的销量继续跌落。
02.“高价低配”,线下出售途径网络难以树立
曾几何时,三星手机曾被誉为一代“机皇”,但这几年三星手机被外界诟病最多的当地便是,不少机型高价低配。以Galaxy Note20为例,该款机型后盖选用聚碳酸酯原料,也便是一般所说的塑料外壳。
不仅如此,Note20的屏幕相较于S20而言,缩水严峻。分辩率由此前的3200*1440缩水到2400*1080;屏幕PPI也从S20系列的500多下降到300多;改写率也由S20的120Hz下降到60Hz。
一起,Note20所标榜的快充为25万有线快充和15万无线充电的组合,这和动辄50万快充起步的国产机而言,显着有些落后。但即便如此,其时8 256GB的Note20尝鲜价仍然高达7699元。
不仅是Note20,价格近万元的Galaxy S23 Ultra也存在类似问题。三星针对该款手机给出的8大购机理由包含夜拍、印象、游戏功用等等。但在其时国产手机纷繁卷功用、卷装备、卷印象以及纷繁寻求手机性价比的布景下,S23 Ultra仅靠一个曲面屏就想让顾客为其高溢价买单,恐怕这非易事。
图源:抖音
高价低配问题的存在,让后续三星能否在我国商场重回推翻也充溢不知道。
从顾客视点来看,Z年代正成为我国消费商场的主力军。但Z年代在置办新机时却是极端老到的,愈加寻求高性价比。他们会期望得到越级的功用体会,寻求更牢靠的CPU满意游戏功用需求,在选购时,也会更多参阅线上的点评和不同来历的信息。
为满意Z年代顾客这一需求,手机厂商们只能推出规划精巧、功用到位、性价比较高的新机,但如此一来,新机换机周期也被延伸。
三星丢掉商场比例的这几年,也正是我国Z年代顾客兴起的几年。但和国内手机厂商比较,三星在Z年代顾客中的心智浸透本就缺乏。现在的高价低配,更难以让经验老到的Z年代顾客为其买单。
从出售途径来看,DoNews在实地造访安徽省阜阳市临泉县、界首市等多个县级市中发现,在这几个县城中,简直看不到三星手机的线下体会店,甚至不少手机修理店的老板更是坦言,在小县城中的线下商场中,简直买不到三星手机。
而从后续来看,三星想要补齐线下途径的短板也面临着不小的应战。伴随着当下互联网流量盈利的退散,国内各大手机厂商纷繁经过多种方法和经销商完成利益深度绑缚。
7月份,荣耀重启途径配股;华为正尽力康复疫情期间被冲击的线下途径;OPPO的大股东本便是OPPO经销商,在内部有着极高的话语权。更深层次来看,作为韩国企业的三星,在我国线下途径这样一个寻求利益,考究情面、联系的商场上,绝非国外企业所拿手的。
但线下途径的缺乏,也让三星想要不断进步在我国商场手机的出货量面临着新的压力。
现在的线下手机体会店除担任手机厂商销量的使命外,也一起充当着为顾客供给售后服务、提高手机厂商品牌知名度和品牌浸透率的使命。而在其时顾客对手机重度依靠的布景下,顾客手机一旦需求修理的话,需求得到的能当即修理。但三星线下途径的缺乏,也让顾客在置办三星手机时因考虑到售后不方便,而挑选其他品牌。
03.三星手机还有多少故事可讲?
尽管我国商场其时并非三星手机中心商场,但全球多国因受高通胀、美联储加息等影响,顾客购机志愿遍及缺乏,出货量也在继续跌落。据Counterpoint数据显现,本年一季度欧洲智能手机出货量同比大跌23%至3800万部,为2012年二季度以来的*水平。
东南亚五国(印尼、泰国、菲律宾、越南、马来西亚)智能手机出货量同比别离下降7%、1%、10%、30%和29%,整个区域总出货量则同比下滑13%。职业大盘出货量暴降之下,三星手机在全球多地的出货量也在跌落。
据Canalys数据显现,本年一季度三星手机欧洲、中东、拉美区域出货量同比别离下滑18%、23%和21%,全球总出货量同比跌落18%,这一跌幅也显着高于OV等厂商。
图源:Canalys
更让三星感到寒意的是,现在折叠屏手机中运用的铰链来由上百个精细零部件组成,其结构相对杂乱。铰链规划直接决议了手机的闭合程度与厚度,对折痕的构成也有影响。现在的铰链技能难以使闭合后的缝隙彻底消失,影响漂亮的一起,添加了手机的整理难度与刮伤危险。
一起,折叠屏手机的短期内本钱难以下降。以三星Galaxy Fold为例,它和同期直板手机比较,显现模组(柔性屏、维护盖板等)和机械/机电组件(首要为铰链)本钱添加显着。结构件的价值增量首要来自精细零部件数量的添加,以及铰链拼装难度较大;显现模组的价值增量首要因为屏幕面积更大、功用要求更高、制造工艺更杂乱。
图源:安信证券
高达上万元的价格难以被下降,铰链的问题短期内难以被处理,这很难让折叠屏手机从一个小众商场向群众商场改变,后续全球折叠屏手机增速也将逐步放缓。
图源:安信证券
更重要的是,以上文所述的Galaxy Z Flip5为例,尽管它的分量变轻,但关于顾客而言,仅有10g的分量差,顾客的感知度真的会有这么高吗?而类似于骁龙8Gen2芯片更多的是收购高通,并非像苹果那样自研芯片。“挤牙膏创新式”的背面,旁边面也在阐明三星手机在折叠屏技能上的创新正迎来天花板。
结语:
微软CEO纳德拉在《改写》中指出:每个人、每个安排甚至每个社会,在到达某一个点时,都应点击改写——从头注入生机,从头激产生命力,从头安排并从头考虑自己存在的含义。
关于三星手机而言,想要夺回我国商场,未来又要为自己的手机注入哪些“生机”呢?
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