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悬在辛巴屁股上的那只靴子终于落了下来。

这场由着名打假人王海揭破的辛巴直播带货“糖水燕窝”事宜，经由一个多月发酵后，终于等来官方讯断：辛巴小我私家账号被快手官方封停60天，辛巴家族等27名电商主播封停账号15天。同时，市场羁系部门也对辛巴开出90万元罚单。

相比动辄破亿元的直播带货数据来说，90万元对辛巴可谓“不痛不痒”，但真正刺痛辛巴家族的，是账号封停所带来的关注度和粉丝流失。

据壁虎看看统计，2020年10月快手带货金额前十大主播中，7位都来自辛巴家族。糖水事宜发生后，这一数字在11月下降至4位。

铁打的营盘流水的兵。“对于供应商来说，东边不亮西边亮呗，再找合适的头部主播操作都一样，照样可以把产物卖出去”，一家MCN公司区域负责人强尼告诉字母榜。

而且业内头部主播的排期至少都要半个月以上，很少有厂商只在一个主播身上下注，“厂家也不能能把鸡蛋都放在一个篮子里”，曾与电商直播互助过的厂家负责人柳先生讲到。

有人的地方，就有江湖。为了维护自己的直播职位，辛巴不止一次向他人“开战”：直播时突然片面要求华为荣耀为自己的粉丝送耳机，炮轰张雨绮“装大方”，与其他主播骂战，直播场外怒斥保安登上热搜……

性格张狂的辛巴，一度和快手官方发生裂痕，公然喊话“希望你把眼睛擦亮一点，我辛有志可以调动海内所有的资源，请珍惜我的本事和资源”。

正在钻营上市的快手，也在权衡辛巴直播气概所可能带来的失控风险。在起劲脱节自己草根下沉平台形象的同时，快手一直有意弱化直播家族的比重。

作为头部主播，辛巴“糖水燕窝”事宜，还直接波及到了民众对直播行业的信托。据《第一财经》援引国家市场监视管理总局信用监视管理司原巡视员徐晓东看法，“网络买卖中的信用缺失问题已成为网络市场生长的最大瓶颈”。

售假并非辛巴个例。抖音头部主播罗永浩也泛起在王海打假名单之中，并自曝皮尔卡丹羊毛衫赝品问题。

“这些事情（赝品）其实是不能控的，也是很正常的，关键在于处置方式。罗永浩的处置方式就很厉害，第一时间撇清关系，发的声明也很厉害，跟辛巴的处置方式照样有差异”，柳先生说到。

缺乏专业人士和需要的质检机制，成为辛巴商业帝国的阿喀琉斯之踵。

据《逐日人物》报道，辛巴公司的公关部门于今年年初才确立，一度还存在着权责不清晰的问题。“糖水燕窝”事宜发酵了一周，辛巴公司才揭晓致歉函。一个辛巴公司的前员工评价道，“一个浮躁的土老板，并没有准备好自己跟外界的一切接触”。

在“糖水燕窝”事宜后，一位名为林悦的辛巴粉丝向字母榜示意，不会再去购置辛巴的商品。另一位经常使用电商直播的用户可薇则以为，若是是喜欢的主播泛起了负面事宜，更注重于事后处置的情形。在处置适合的前提下，自己仍然会支持该主播。

辛巴的一系列操作，显然没有知足任何一方粉丝的期待：不仅没有第一时间对网友提出的质疑举行观察，而且还继续着自己“强横总裁”的人设，坚称产物品质没有问题。

等到辛巴终于现身徒弟蛋蛋直播间弯腰致歉时，已经再难以挽回网友对他的舆论质疑。一连串负面事宜，就此摧毁了辛巴商业帝国的基本。

快手上另一大主播二驴，讥讽道，“‘桀骜不驯’的辛巴，终于学会了弯腰致歉”。

在直播电商中，“正品”一直是一大痛点。

据网经社“电诉宝”显示，2020年上半年直播电商被投诉问题主要就聚焦在：商品货纰谬板、产物售假、商品质量差、虚伪促销、退换货难、退款难等上面。

被曝光的“糖水燕窝”事宜，也足以看出辛巴团队在供应链选品上的把控不严。

据强尼先容，过于追求利润，压低产物的价钱应该是“糖水燕窝”事宜发生最有可能的缘故原由。

凭据知情人士爆出的辛巴团队与代工厂之间的协议价钱表，这款现实进货价只有4.2元/碗的燕窝，登入辛巴直播间的售价飙升至17.2元/碗，翻了4倍。

没有相关的专业知识，无法对售卖的商品举行审核筛选，导致之后的翻车是许多主播都面临的问题。无法对直播中销售商品的品质举行保证，更是当下电商直播存在的一大难题。

“高利润的产物自己就是高风险的，许多都是常识性的问题，只不过在利益眼前（主播）没办法保持制止而已”，柳先生谈到。

因对供应链把控不严，导致口碑、信誉“翻车”的事宜，在电商领域习以为常。2018年前后，网易考拉就曾泛起过雅诗兰黛和加拿大鹅两起售假“罗生门”事宜。

事宜的影响也反应在财报上：2018年网易电商营业，年度增速从2017年的156.9%骤降至64.82%。在2019年除夕前后，网易电商营业更是被曝出“裁员止损”的新闻。随后的网易考拉，只能落得个卖身阿里的了局。

依托辛巴小我私家形象和粉丝信托积累起的辛巴帝国大厦，也在“糖水燕窝”事宜爆出后，一度迎来生死危急。

差别于网易考拉的中产阶级目标群体，起家于下沉市场的辛巴，粉丝群体中购置力大多不强。

凭据信达证券讲述，10月14日至11月13日一个月内，辛巴所售商品价钱，绝大部门都在500元以下。

中国消费者协会出示的观察显示，59.6%的用户会将“商品性价比高”列为直播购物的焦点驱动因素，位居各要素之首。

价钱敏感、购置力不强的粉丝画像，直接导致了辛巴在选品上的局限性。来自信达证券一份研究讲述显示，辛巴商业帝国的一大焦点竞争力，即通过C2M打造高性价比品牌，也就是所谓的“白牌商品”。

通过“去中心环节”，辛巴团队得以拿到极致性价比商品，进而知足直播间的粉丝诉求。

但这类白牌商品严重依赖主播推荐，一旦中心供应链把控角色缺失，制假售假将不能避免。

像李佳琦，“之前只卖口红，对种种口红都如数家珍，渐渐地就拓宽到化妆品的其他品类，然则由于他不领会，再拓宽到其他品类了就没办法了。不领会最简朴的方式就是找大牌，依托自身的影响力去卖货”；薇娅也不会随便选品，“选的每一个商品她的供应链都要严格地筛选比对，而且依赖她的着名度，可以直接和大牌确立互助机制”，柳先生向字母榜对比剖析辛巴和其他头部主播们的差别。

入局最晚的罗永浩，带的也都是一些品牌商品，”纵然出问题，也不会出太大的问题”，强尼说到。

《三联生涯周刊》曾报道过一个细节：在一场辛巴和快手互助的“家乡助农”流动中，他需要替蜂农卖蜂蜜。辛巴定下的计谋是，“不收好蜜，收质量一样平常的”。

由于辛巴知道，在快手带货，“廉价”才是焦点竞争力，才是他的直播间粉丝想要的效果。

这次“糖水燕窝”事宜，揭下了辛巴商业帝国的一角虚伪外衣。若是在封停回归后不能有所调整，它将进一步摇动辛选品牌3500万用户的信心，辛巴辛劳确立起来的C2M模式也可能将随之崩塌。

凭据信达证券研究讲述，现在辛选团队已经跨越3000人，且在天下多地确立了仓储物流基地，其中仅广州堆栈面积就高达16万平米。

在接下来的两个月内，无法带货的辛巴，仍需蒙受这些高昂运营成本。哪怕复播之后，有限的单品利润，受损的粉丝口碑，也都是摆在辛巴眼前的道道难题。

据逐日人物引援一位辛巴公司前员工的言论，辛巴现在能拴牢众徒弟，靠的是他的流量。可一旦辛巴倒下，辛巴家族也会“树倒猢狲散”。

11月5日，国家市场羁系总局公布关于增强网络直播营销流动羁系的指导意见，点名了网络直播营销中的违法行为：如“售卖冒充伪劣产物” “在产物中掺杂掺假” “公布虚伪违法广告”等。

野蛮生长的直播电商正在迎来更严苛的规范羁系。充满江湖气质的辛巴，未来还能否在快手平台内保持住自己的职位，已变得扑朔迷离。

2020年双十一时代，辛巴小我私家带货销售32.93亿元，约占团队40%，这照样辛巴辛劳一年，推动旗下主播多元化取得的艰难功效。2019年，辛巴小我私家比重则高达80%。

今年4月，辛巴在与快手之间发生冲突后，一度停播。最终，赶在6·18前回归直播的辛巴，交出了12.5亿元的单场成交额。

在外界来看，这更像是辛巴赢得了一场暂时性的胜利。在新浪科技对辛巴的专访中，谈论双方关系是，“说不上谁离不开谁，都是相互滋养，配合成就。或者说他们已经很难容易脱离相互了，至少在当下的行业环境中是这样”。

对于快手来说，无法割舍的是辛巴家族在快手用户中的影响力。但在一连串的负面事宜之后，辛巴在快手中的影响力已经在被快手官方重新审阅。

越发邻近上市的快手，日益盼望脱节在部门用户心中留下的刻板印象，一个辛巴还远远承载不了快手的梦想。

在已往近一年里，快手在公关营销上的动作也是连续不断：周杰伦、C罗等大牌明星先后进驻快手，意图向五环内迈进。

《2020快手电商生态讲述》显示，快手大有脱节对原有主播的依赖，挖掘开发更多明星和主持人介入直播，起劲破圈的趋势。

起劲向“五环内”进军的快手，正一点点向多元化、高端化生长。

今年与京东互助，在提升品牌调性的同时，也补足了快手电商在货物质量、配送售后等环节的不足。

未来，辛巴的竞争对手，已经不再局限于主播江湖，若何平衡与平台之间的竞合关系，也将成为辛巴帝国直面的挑战之一。

“行业的泡沫更多在于这些人若是不能规范，照样以割韭菜的方式去做，这个市场（早晚）会成为泡沫。只要靠谱做产物就不会泡沫，老百姓认的是产物，不是一小我私家”，在8月份接受新浪科技采访时，辛巴还在输出对直播电商行业的深刻认知。

但在款项眼前，3个月后的辛巴，选择了一条完全差别的门路。

（文中林先生、强尼、林悦、可薇系假名）

参考资料：

《直播带货的辛巴样本》 ——互联网斗兽场

《2020快手电商生态讲述》——快手大数据研究院

《辛巴和他的“危险家族”》——逐日人物

《直播卖燕窝，双份智商税》——深燃

《辛巴背后的中国：现实、理想与直播电商的乘风破浪》——信达证券

《直播风口，品牌商若何乘风破浪？》——中信证券

《快手电商江湖：喊麦、重金刷榜、疯狂卖货》——全天候科技

《主播辛巴：快手今后再无一哥》——新浪科技

《直播电商将迎来万亿时代，信用缺失成最大瓶颈》——第一财经