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今年“618”以来，“女装退货率”的词条时不时就会被挂在热搜上。

前两天，一家网店老板称自己有400多件裙子被退回，其中大部门都被穿过，由于染上了难闻的气息，无法再次销售，直接损失近8000元。再往前，“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的新闻更是引发烧议。

这类说法，获得了一名女装电商品牌创业者的印证。他告诉新周刊，两三年前他刚入行时曾与偕行交流，40%—60%的退货率属于行业平均水平，现在年人人纷纷埋怨退货率飙升，“尤其是女装直播，退货率已经到了80%的水平”。另有创业者告诉记者，一些偕行的产物严重货纰谬板、做工翻车，其退货率甚至能到达90%。

由此可见，女装退货率越来越高，是不争的事实。

部门人把矛头指向随意退货退款的消费者，归罪于她们同时买多件举行试穿，抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。

然而，在相关话题下，高赞的用户谈论往往又是另一个画风：“商家倒是讲讲诚信，收到的器械和展示的是一样的吗？”“人人不是不愿意买衣服，但谁会为这种质量和设计买单啊？”

没有口袋、尺码偏小、货纰谬板……这些一再被消费者吐槽的设计问题，早已不是存在一天两天了。现在在居高不下的退货率眼前，商家之外的声音也该被闻声了。

1、“*M码，没有我穿得上的衣服”

“现在的市场对大码和大胸的女孩子蛮不友好的。”95后深圳女孩Lisa说。

Lisa个头偏矮，体重着重。一个月前陪同伙逛街时，她想试穿一件喜欢的衣服，却被见告*只有M码。“以前还遇到过导购上下端详我，说她们店没有我能穿得上的衣服。”

平时买衣服，Lisa以网购为主，“只能一次性多买几件，再退掉不合适的”。她的同伙Wendy也会这么做：“线上买衣服，我确实是一次买四五件试穿，或者一件衣服拍两个码。退货也简朴，选择上门取件，往门口一丢就完事。”

另一名95后女孩小羽则憎恶穷苦，除非衣服稀奇不合适或对照贵，她大部门时刻都懒得退货。为了少折腾，她会选择事先“避雷”。“模特扭得跟麻花一样，没有站直了拍的照片，很难看到衣服完整的样子。这种一买就踩雷。”那些令卖家秀悦目的技巧，骗不外有履历的消费者。

“为什么女装退货率高？”（图/小红书截图）

小羽身体娇小，前几年盛行oversize名目时，她险些买不到合适的衣服。近几年BM风盛行，她选衣服比以前容易了，却也感应市场奔向了另一个极端。“UR的T恤不是又宽又长，就是又短又紧很幼态。反之，若是买ZARA等西欧品牌，我们偏瘦身体的人穿，就像小孩偷穿大人衣服。”

事实上，若是以男装或西欧品牌女装作为参照，海内女装的尺码尺度经常是偏小的。网购衣服时，Wendy一样平常要买L或XL码，但有一次去迪卡侬的实体店试穿，她才发现：“XL码装得下两个我，我应该穿M码。”

克日，我去广州某步行街逛了逛，发现那些无品牌的陌头小店里，大部门几十元至百元价位的女装都只有均码，也正如Wendy吐槽的一样：“大部门店的均码要么很小，要么版型‘摆烂’。”纵然是少数有L码的衣服，看起来也显著偏小。

某实体店里，L码吊带裙与身体娇小女生的对比。（图/阿瑞 摄）

有时，女生们甚至不得不去买男装。05后的小潘说：“我买裤子喜欢选男款，由于女裤的裆部总是做得很短，坐着又勒肚子。”Lisa更是买过不少男款上衣，但她又不想总是买男装，最近最先思量定制店，“把三围数据和想要的名目发已往，店家做好之后寄来，会比一样平常衣服贵些，一件至少300元”。

而对于男士们来说，需要面临上述烦恼的时刻似乎少得多。

我询问了几位身体高壮的男性同伙，他们均示意大码男装买起来很容易。“一样平常优衣库的衣服*有XXXL码，若是是网上就更容易找了。”“除非某个颜色某个尺码卖断货了，否则不会有伙计告诉我‘店里没有我能穿的衣服’。”

2、货纰谬板，从*步最先

在关于女装的吐槽声中，“版型欠好”是经常被提到的要害词。图片展示和实物上身的效果，只能用“云泥之别”来形容。

但做好一件衣服的版型，岂非是难如登天的事吗？00后女装创业者小春解答了我的疑惑。

2023年头，小春被裁员后，把自己画的连衣裙设计图发在了网上，意外小火了一把。那时，许多女生在谈论区报出体重，示意自己跟悦目的裙子无缘。小春想到，自己微胖的同伙们也总是买不到合适的衣服，甚至羞于穿裙子，于是决议自己创业，“做每个尺码上身都合适的裙子”。

接触了许多偕行和产业链上游的人、踩过许多坑之后，小春深深明了，要制作出一件足够好穿的衣服，需要每一个环节上的人都各尽其责。

一件衣服由设计图转化为制品之前，首先需要举行制版。制版之于设计图，犹如土木匠程之于修建设计，版师通过拆分每一块布料，将衣服立体而真实地具象化，才气制作样衣。

小春打过交道的男版师，对女装的认知多数刻板且教条。“互助的*位版师以为我什么都不懂。我给出了设计图、明确的数据和参考物，他做出来完全纷歧样。我要求他改，他口头准许了，却没做任何修改。他还数落我，怎么做这么多尺码？”

一块布料的打版纸样与响应的胚衣。（图/阿瑞 摄）

而女版师往往会认真聆听她的想法，针对设计不合理的地方给出建议，制作样衣也更仔细认真。一位资深女版师告诉新周刊：“对于设计图，版师有自己的明白，首先会跟客户相同，只管高度还原设计稿。有些设计图基本不相符人体比例，我们也会做调整。”

但有时，若是甲方不愿意细腻制作，版师也不外是拿钱做事的乙方而已。

行业内普遍存在“一键推码”的做法。小春向我举了个例子：XS码的牛仔裤，腿部上下都差不多细，而穿L码的女生往往臀部更丰满，小腿较细，需要在臀部门外增添放量。但商家往往不思量体型差异，仅统一根据相同版型，每大一码放宽几厘米，便会导致大码穿起来很紧。

又如连衣裙：“为了凸显所谓的身体优势、显腿长，商家会把衣服的腰部做短。但对于高腰的名目来说，依然是根据原本腰最细之处放量，而不是根据肋骨位置放量，固然会勒。”

版师向我们强调：“样衣做好后，一定要试穿，看看破着者的流动是否受限、有没有那里不恬静，再做改善。”

小春也以为，合理的做法应该是多找差异身体的人试穿差异尺码。“若是每个尺码都要做到适合民众，最少得花两个月时间试穿、修改，甚至有时可能要重新再来，才气做出所有尺码的样衣。时间和款项成本，都是‘一键推码’的N倍。”但若做成了，后续再泛起类似的版型，做起来也会对照省力。“他们不是不能做，而是不想做。”

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部门商家甚至会跳过制版这一步，直接向工厂下单生产，快速出货、快速卖出。有从业者向新周刊透露，某些商家“在某个尺码不够卖的时刻，会换标签凑数，好比把S码标签换成M码，卖出去就得了，大不了退货”。

样衣的制作同时，还需要选择面料。即即是女装商家，也有可能被供货商诱骗。

真正的天丝，其标签上会写“莱赛尔纤维”，标注60支/80支/100支等密度数据。小春示意：“这种对照贵的材质，其信息都市标注清晰，以吸引客户。只写‘天丝’或者不标支数的，也许率是在造假。”某种水平上，就好比一小我私人去相亲，要害不在于对方说了什么，而是对方没说什么。

再如聚酯纤维，经由差其余纺织工艺，可以做成雪纺、仿醋酸等差异品类，“看面料应该看它用什么因素做哪种品类，然则许多卖家要么只标面料的名称，要么只标因素”。在逛线下小店时，我发现不少衣服甚至没有面料标签，为此询问伙计时，对方也言辞含混，不予正面回覆。

自然，也存在一些商家甚至品牌“打擦边球”的征象，使用名称、手感与自然材质相近的面料，以赚取利润。例如“仿棉麻”，听起来很清新自然，但现实就是聚酯纤维，更廉价，还不如棉麻透气，而商家只会宣传其“不易皱”的优点。

对消费者来说，选择电商也好，实体店也罢，只有衣服拿在手上、试穿在身上，才气真实地感受到它好欠好。

3、加速的流水线，有惯性的市场

“早年7天，现在动辄30天，女装预售越来越离谱了。”

前段时间，有从业者爆料，由于退货率高达80%，商家便只做订单数目20%的衣服，优先发给*批购置的客户。守候她们退货后，再发给第二批客户，由此造成了超长预售期。小春示意，为阻止退货发生库存，偕行中确实有人选择类似的做法。

小春坦言，对于没有家底的创业者来说，预售能让他们明确看到收益。“我也怕客人等太久，收到衣服却不喜欢，从而发生退货。”若是不做预售，做一批货至少先行投入几十万元，随同库存而来的是伟大的成本。

而工厂为了钱，也允许急单插队。一旦布推测位，工厂便马上最先裁布加工。“我有一次下单，工厂在三天内做出了200条，我以为快到难以置信。”

另一名女装老板称：“以前卖衣服，会先进货再逐步卖；现在是先卖出几百件货后，再赶快让工厂生产交付。虽然每次都心惊肉跳，但大大减轻了库存压力。”

然而，服装工厂并不像通俗人想象中那样是全自动化、智能化的。加速跑动的流水线，也免不了出问题。

服装业蓬勃的都会里，往往藏着数不清的小工厂。几十平方米的平层里，地面上堆着不少服装半制品，工业缝纫机摆了一排又一排。工人们一手拿着布料，一手操作机械，各自完成差其余工序。“实现针脚很密的效果不难，然则若是我不小心拿歪了，衣服领子就歪了。”工人对我说。

每件衣服的制作都需要工人亲手操作。（图/阿瑞 摄）

每件衣服的生产制作，都与人的因素密不能分。

几位从业者都告诉新周刊：“若是没有人盯着，是一定会出质量问题的。每出一批货就必须检查一批货，甚至现场实时监工，不及格就打回去，要求他们重做。”

但有的商家，既不愿亲自监工，也不愿花钱请人认真质检。越是盲目信托工厂，翻车的可能性越大。小春有位偕行与工厂互助时，曾履历过*批货质量很好、第二批货翻车率80%的情形，直接导致了他的创业失败。

除了商家下单、工厂制作的模式，有些工厂也会自行生产衣服，再寻找客户举行批发。不外，工厂的焦点优势在于制作与做工，却未必有自力的审美与敏锐的市场判断。

小春示意，这些工厂以前经常为网红店生产衣服，而网红店基本只做XS码、S码和M码。“他们看你是做这个品类的，就默认你也只想要这些尺码。”

网红店只做小码的缘故原由很简朴，身体瘦小的女孩就像衣架子，对版型的兼容度较高，打版利便，穿衣容易显得悦目，退货率也就低了。

与此同时，市场存在着某种惯性。恒久以来，小码衣服培育了一批成熟的客户群体，而生产端也在不停地跟风。一名女装老板在他的创业手记中透露，若是网红店的某一款裙子被卖爆了，线下档口、1688店肆都市直接仿版出货，中小女装店肆再从档口进货，卖得比原版廉价得多。

“工厂天天都要出货，怎么会有心思好好掌握一个仿款呢？他们甚至不买实物、不买版型图，纯靠图片打版。”

就这样，一件件衣服被粗拙地快速制造出来，送到了消费者的手里。

4、衣服不合身，别PUA穿衣人

在一些人看来，女装退货率居高不下的缘故原由，是“赠予运费险”和“仅退款”等政策造成的。“消费者被惯坏了。”“退货导致商家成本上升，商家只能把成本再转嫁给消费者。”

可是对消费者而言，大多数时刻，她们买一件衣服，并不是为了退货。

有从业者透露，大部门男老板不重视试穿，“直接上图测流量，哪个图片点击率高了，就投广告拉销量。卖得越多，退得越多”。

小春则示意，“薅羊毛”征象跟消费者群体也有关系。她面向的是轻熟女性，退货率可以低至30%；而她的偕行同伙则经常遭遇“仅退款”的情形。不能否认，确实存在部门没有底线的消费者，令商家遭受了不需要的损失。“维权能追回部门损失，但费时艰辛。”

然而，小春并不会把错都怪到消费者头上。她有时在偕行的群里看到，有些人显著没有遇到素质差的客户，但也在跟风骂“仅退款”的人。“我以为商家不应该以此来掩饰自己的问题。”

刚最先创业时，小春很难找到大码的中国模特，只好发帖征集素人做模特。她发现，许多女生会怪自己身体欠好、没选对尺码，“她们会否认自己的美，不以为是衣服有问题，而以为是自己的身体、肤色、颜值有问题”。

但现实上，许多时刻是商家没有专心做产物。更况且，在面向女性的消费品里，似乎总有“优美废物”甚至是“优美刑具”存在——若是衣服鞋子穿起来悦目，就算晦气便、不恬静，许多女性也会选择忍下去。

《服美役：美是若何奴役和消费女性的》一书中写道：“若是说在19世纪改制一件成衣是种通例操作，那么在今天，当我们进入试衣间试穿一件衣服时，一旦意识到它不合身，就会立刻以为是自己错了，以为自己拥有一具不正常的身体。”

但我们确实需要问：“从来云云，便对吗？”

小春说：“领会消费者，应该放下姿态、放平心态，与她们感同身受，虚心接受客户的合理建议。是我们需要市场，不是市场需要我们。”

某种水平上，女装越来越高的退货率，证实女性正在逐渐认同自己，这也是消费者对市场现状的一种无声反抗。