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马斯克:特斯拉不需要公关

马斯克再度「离经叛道」。

这天下上有三个男子不需要公关,罹患新冠肺炎依然对峙治国的美国总统特朗普、锤子科技创始人罗永浩和硅谷钢铁侠伊隆·马斯克。但只要马斯克,勇于认可砍掉 PR,放飞自我。

美国时候 10 月 6 日晚间,据外媒 electrek 报导,特斯拉遣散了其在美国总部的中心公关团队,与此同时,仅在欧洲和亚洲保留了一些公关司理。一名音讯人士泄漏,遣散中心公关团队这一行为已取得特斯拉高层的确认,可以说是板上钉钉。

特斯拉将成为环球汽车制造商以致科技企业中第一家不与媒体沟通、打交道的「异类」。音讯一出,特斯拉的「神操纵」令美国本地以致外洋市场一片哗然。

但一向以来,特斯拉都以差别寻常且又非典型的企业计谋、行事体式格局「特立独行」。再加上,特斯拉 CEO 伊隆·马斯克离经叛道的特性,以及近半年多特斯拉的对外公关计谋、表现,特斯拉如今勇敢地迈出这斗胆勇敢一步,并使人不不测。

特斯拉 PR「大退却」

客岁 12 月,特斯拉末了一名担任公共关联与宣扬事件的员工基利·苏普里奇齐奥(Keely Sulprizio)去职到场一家人造肉公司。以后,特斯拉公关团队演出「大退却」,险些统统成员连续内部调岗或许去职。

本年 2 月份,特斯拉公关沟通团队最高等别员工艾伦·库珀(Alan Cooper)调岗到需求生产总监岗亭,随后脱离特斯拉。高等公关司理吉娜·安东尼尼(Gina Antonini)调解为特斯拉对外关联与员工体验总监。

流传司理亚历山大·英格拉姆(Alexander Ingram)出任特斯拉设想事情室内容主管。4 月份,特斯拉环球高等流传司理丹尼尔•梅斯特(Danielle Meister)去职。只管,近期特斯拉仍在为一些 YouTube 网红部署试驾运动,但这些员工的公关角色定位已发作改变。

特斯拉公关团队职员流失仅是冰山一角。

不少外洋媒体发明过去一年中特斯拉公关团队很少对媒体讯问做出回应,过去六个月中,特斯拉仅在路演中回应了一项询问。

比方,媒体人杰森·托尔钦斯基(Jason Torchinsky)就发明了特斯拉对外公关立场的「非一般」式急转直下。几年之前。特斯拉公关团队异常活泼、主动、主动,异常在乎媒体对特斯拉的指摘与看法,勤奋改正媒体的毛病报导,并实时更新、保护消息博客与公关内容。但近几个月以来,「统统都消逝了」,特斯拉公关团队不再回复媒体的询问电子邮件了,以至他们大概不再查阅电子邮件账户,就像人间蒸发了一样。

再加上,特斯拉 CEO 伊隆·马斯克本人对媒体一向抱有不满与蔑视。屡次公然声称特斯拉遭受媒体的不公正看待。

2018 年 5 月,马斯克在 Twitter 上反攻媒体,「自命清高、伪善的大型媒体公司们声称自身是真谛的代言人,但宣布的文章足以掩饰假话与原形,这就是为何它们愈来愈不受尊敬的缘由。」

马斯克还指摘媒体是「亿万富翁」,「险些对统统的事物发生系统性负面与政治私见。」不久前马斯克在接收《纽约时报》的一次采访中埋怨道,自身对一些媒体在特斯拉电池日的消息报导与明白觉得惆怅,只管电池日上,马斯克在演讲后没有接收任何媒体采访。

这些各种表现,让不少业内媒体人士发生疑心,以为特斯拉公关团队将举行大范围调解,而如今统统猜想取得证明。固然,特斯拉中心公关团队完全遣散,随之而来的问题是,以后谁将继承承担起特斯拉媒体公关的事情内容?

「宇宙网红」摆平统统?

答案自然是马斯克。

近段时候,鉴于特斯拉停息回应媒体询问,偶然宣布一些消息稿件,马斯克成为媒体和民众取得特斯拉「官方」动态与回应的唯一渠道。马斯克本人经常在 Twitter 上宣布有关特斯拉公司计谋、营业、手艺的有关消息。

特斯拉是环球最着名电动车厂商,而公司 CEO 伊隆·马斯克作为名不虚传的「宇宙网红」,横跨太空、汽车、人脑科学范畴多栖生长,在科技、汽车圈的文明、潮水导向上,影响力特殊。但影响力庞大,不见得能做好企业公关的系统工程,马斯克「宇宙网红」的身份大概成为特斯拉生长历程上的「双刃剑」。

electrek 就以为,特斯拉依托马斯克举行公关自身就很不靠谱。一方面,马斯克本人没有太多时候回覆媒体询问,以至 1% 的询问都做不到;另一方面,马斯克本人具有很强的主观性与偏好性,在 Twitter 上只回应对他拍案叫绝、相对崇敬的粉丝,这些粉丝险些不会质疑马斯克的任何看法。

这些无疑将致使以后特斯拉消息的准确性削减,民众以及用户的好处也将间接收到损伤。

平常情况下,企业只要在始创阶段不设立公关团队,或公关团队范围很小。像特斯拉这类公关团队一向人手不足,与企业自身的生长范围与市场关注度不婚配的科技企业很是少见。特斯拉的公关团队比市场上主流的汽车制造商的公关团队小约 20 倍。

具有一个精彩的公关团队能让一家优异的科技企业越发卓越。

比方,苹果的高端、神奇调性与公关团队点水不漏的精彩公关密不可分。多年来,苹果公关团队一向战战兢兢、郑重地保护苹果公司、苹果产物的「酷」抽象,包含严重宣布会突发事件处置惩罚,从公然网络、媒体网络信息反馈给企业内部,处置惩罚失控的负面报导等等,苹果已积聚起一套成熟、胜利的公关哲学。

风趣的是,特斯拉在欧洲和亚洲的公关部门将继承一般运作。据特斯拉 2020 年 Q2 财报表露,中国已成为仅次于美国的第二大市场,占特斯拉环球销量三成。而欧洲市场则是特斯拉除中国以外,另一主要外洋市场,采用差别公关计谋在情理当中。

不久前,特斯拉谢绝向拼多多"百亿补助"运动团购的车主托付 Model 3 闹得沸沸扬扬,两边持有的贸易逻辑差别,形成特斯拉公关团队在中国「不服水土」。所以,美国总部中心公关团队的撤离对中国、欧洲市场有何影响还在评价当中。

特斯拉遣散美国总部中心公关团队是杂沓将至照样开启一个了新的纪元,要看「掌舵手」马斯克的表现。