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许多雄赳赳雄赳赳结构线下的新老品牌，都在疫情眼前刹了车。*有所体现的是商业地产的空置率。

民众号“丁祖昱评楼市”观察发现，上海的商业地产在疫情后显示出了暂时的颓势，位于浦东陆家嘴*的老牌购物中央正大广场空置率高达34%，大多数重点区位的阛阓空置率都到达9%，而阛阓空置率的警戒线在5%。

新零售商业谈论在调研上海中山公园商圈时也发现，面临现金流压力，一些已经开设了大量线下店的品牌，如*日志、调色师等，都选择了暂时闭店；而在询问了多家品牌的线下设计后，也显著能感受到，许多品牌的线下措施走得更为郑重了。

有品牌首创人和新零售商业谈论开顽笑：“现在谁另有勇气开线下店？我要去熟悉一下——然后向他们乞贷。”

不外，旧品牌退却，新品牌进驻，这本就是商业地产的自然纪律。现在，商业地产越来越迎接新兴品牌入驻，希望它们能为商城吸引更多客流。

也因此，不少新兴品牌或顶住压力继续结构线下门店，或另辟蹊径用差其余方式来到线下，可以一定的是，它们都坚定地贯彻着一条零售铁律—— 一定要走到消费者中央。

那么，在现在消费者越来越涣散、商业地产客流量下降的情形下，这些大多从线上起身的新兴品牌，又是怎么带着新思绪来到线下的？新零售商业谈论与两个处于差异行业的品牌聊了聊。

奶糖派：我们的服务离不开线下 

到线下去，是专业大杯亵服品牌奶糖派从确立之初就定下的课题。“奶糖派是基于大杯用户社群而起的品牌，亵服服务是离不开线下的。”首创人明了说。这还要从奶糖派主要服务的人群——大杯女性——最先提及。

在奶糖派的上海用户碰头会上，许多女性讲述了自己从小到大因身体而遭受的私见和恶意，与之相伴的是对自己体型的耻感。这让她们无法正视自己对文胸的真实需求，也很难找到真正适合自己胸型的文胸。

事实上，不止大杯女性，大部门女性的文胸初体验，大多来自被母亲拉到某个老牌亵服店，服务员潦草比划了事。就算之后感受不合适，也羞于启齿。

很大一部门女性并不清晰自己的罩杯到底是若干，而耐久穿着不合适的亵服会导致胸部变形。

洞察到这样的情形，奶糖派在早期就最先了一个名为“美兔私享”的线下服务，用自创的七维数据丈量法辅助用户确定胸围，给大杯用户试穿合适的亵服，而且告诉她们若何准确挑选亵服，怎么穿亵服会更恬静，等等。

最最先，“美兔私享”是在奶糖派的公司里举行的，之后为了能服务更多用户，奶糖派最先在天下各地的旅店举行“巡回演出”。但这终究晦气便，照样需要一个牢靠的据点——门店——来实现连续的、更靠近用户的服务。

“现在终于不用拎着几大行李箱的亵服，在旅店里举行服务了。”奶糖派首创合资人兼服务体验主理人奕然笑着说。她自满地告诉新零售商业谈论，“美兔私享”迄今已经服务跨越一万人。

作为“美兔私享”的新载体，奶糖派线下体验店的试衣间占了近一半的店肆面积。为了更好的私密性，用户需要穿越两道门才气进入试衣间，试衣间内部另有一层遮挡帘。

明了告诉新零售商业谈论，这么设计也是由于此前踩过坑——在奶糖派开的*家线下店里，原本设计的圆形试衣间，正对着店中央的展示区。这让用户对试衣间的私密性发生了极大挂念，最后在一个月内所有拆掉重新设计并安装。

明了坦言，类似这样的“坑”对奶糖派来说很难阻止，“我们在线下提供的服务和传统品牌不太一样，自然不能用传统的门店设计思绪来出现。”

除了试衣间和展示区，奶糖派门店还创新性地将直播间融入门店中。但直播间并不完全用来做直播，直播也纷歧定只是为了带货。

明了更愿意将这个直播区域界说为“奶糖派会客厅”，以自媒体的方式举行内容上的创新实验，好比，请健身教练来教授人人若何矫正体态；讨教授专家来举行康健科普，解答女性特有的疑问；请奶糖派的用户前来分享自己寻找合适文胸的亲自履历（大多十分崎岖）；请内陆的KOL、KOC前来探店体验；请其他品牌来做联动……

在设计线下体验店的时刻，明了就对线下店的现状有了清晰的熟悉：“现在消费者越来越涣散，不能能靠平时逛商城的客流来实现盈利，以是门店需要具有更多的功效性，成为一个更综合的场所，而不仅仅是一个卖货的地方。”

响应的，奶糖派体验店内的服务者——明了称她们为胸型治理照料——便有了更多元的身份：女性需求的发现者、流动谋划和组织者，以及内容输出者。

明了想把奶糖派的体验店打造成一个社区服务中央，辐射体验周边的所有女性，胸型治理照料就是体验店甚至整个品牌的灵魂，是用户和品牌的毗邻者。

也因此，这些胸型治理照料是没有销售压力的，她们甚至会劝用户不要感动消费——家中有类似的款型，就不用急着再买；处于青春期/哺乳期/更年期等特殊阶段，不要买太多，由于胸部还会不停转变；天气快要转凉了，背心式文胸就不太有进场时机，可以等明年炎天再买……

完整体验下来会发现，奶糖派的胸型治理照料更像是一个陪你试穿、能提出专业意见的姐妹，而不是絮絮叨叨、盲目夸赞、让你买买买的传统导购。

由于对综合素养要求高，奶糖派招纳胸型治理照料的门槛自然高了许多，还要举行为期2~3个月的专业知识培训。而每家门店至少需配备十多名照料。

“我们线下体验店现在遇到的*问题是人才。”上海长宁来福士店原定于今年3月尾进场装修，由于疫情推迟了进度，使得这家店不得不在8月才最先试营业。

今年5月，奶糖派拿到B轮融资后，才更有底气地推行云云重运营的线下体验店模式，明了坦言：“我们也不知道这样的体验店最终会去向何方，但这是我们一直想做的，以是先做了再说。”

光年酒业： 

从消费场景出发，更靠近年轻人 

和大多数现在陷入低迷的消费品差异，酒是反周期产物，受疫情的影响没那么大。近两年来，低度酒在资源市场风生水起，仅2021年就有20余个低度酒品牌获得融资。

然而，新兴的低度酒品牌中的大多数着重线上渠道，当线上流量日趋昂贵，许多品牌便陷入了高营销成本、低利润的恶性循环。因此，从线上走到线下，成为了低度酒品牌们的必经之路。

在线下，低度酒一边要介入“内卷”，一边又要和传统酒、饮料打出差异化，打造新的饮用场景。

于是，现在市场上低度酒的主要切入点在于年轻一代的小我私人消费或小型聚会场景。

但详细怎么切入，光年酒业COO李奕霆给出的谜底，和奶糖派本质上有相似之处：以内容为抓手。

本着“年轻人在哪，我们就去哪”的原则，光年酒业创新性地选择与新兴的线下娱乐行业举行互助，互助方式也十分新颖。例如，和剧本杀作品《鲸落》互助，将旗下果味酒品牌“十七光年”植入剧本之中。

据李奕霆先容，植入必须要融入剧本和线索之中，带给玩家崭新的体验，这磨练的实在是事情室和光年酒业双方的“功力”。此外，《鲸落》启用推翻性的互联网搜证形式，引入小程序举行“微信探案”，其中巧妙地融入了十七光年产物的购置链接，能更精准、便捷地触达消费者。

在内容上下苦功之外，光年酒业也与剧本杀的门店举行单店互助，举行联绅士动等，这主要是为了将品牌辐射到各个区域内，而光年酒业和脱口秀、音乐剧的互助思绪同样一脉相承。

“这都是我们的品牌内容。”李奕霆示意，通过好的内容吸引消费者知道、领会十七光年，并最终杀青购置，是所有内容的最终目的。

而在线下，李奕霆示意：“酒这个品类，没设施学元气森林的打法。”

现在，光年酒业主要结构了全家、盒马这样偏年轻时尚用户群体的新兴商超、便利店。就线下使用场景而言，光年酒业有着异常清晰的认知：“低度酒的使用场景大多照样居家饮用，面向的是年轻的消费群体，他们习惯于线上购置产物，结构全家、盒马等线下渠道，主要目的照样品牌露出。”

固然，全渠道结构仍是生长重点。在光年酒业看来，低度酒的线上渗透率十分有潜力。此次上海疫情，光年酒业主要受影响的照样在餐厅、零售店以及物流等供应端，线上端的销售所受影响不大。

线下零售的新思绪 

通过与这两家品牌的交流，新零售商业谈论发现，优质的内容和体验，已经成为了品牌和消费者连续毗邻的纽带。

相比之下，线下渠道的ROI（投资回报率），已经不是这些新品牌的重点审核目的了。

这主要是基于年轻人消费习惯的一个判断，线上线下购置行为的界线已经不那么明白晰。进击波财经以为，现在的零售商们不能局限于单一渠道、单一场景的用户触达，而是要跨线上线下、私域公域，运营多阵地的庞大流量池，还要具备全渠道、细腻化的流量及用户运营能力。

总之，那些想要更靠近用户的品牌，仍然不会放弃结构线下。新锐彩妆品牌橘朵的相关认真人告诉新零售商业谈论，虽然受到疫情影响，但他们原定的线下开店设计依然在有条不紊地继续执行：“线下结构会追随我们自己的节奏和市场的转变来生长。”

只不外这一次，新品牌们会带着崭新的思绪去看待线下渠道的生长，这其中，因着差异品牌的差异调性，线下门店的容貌、功效也都有了截然差其余全新想象。

如永璞咖啡的线下店“城是Cityboring”，开在相对镇静的上海永嘉路，复古的小店肆在调性上和永璞品牌一脉相承——一家亲民的小店，随时迎接消费者走进去坐坐。

而三顿半的线下店“into_the force原力航行”，则希望能加深线上线下的联动，继续当一个“网红”——选址于加倍热闹的安福路，时尚的店肆里充满了三顿半的元素。

奶糖派则设计凭证用户对都会线下体验店的需求反馈水平，在她们所热切希望的都会、商圈开设体验店，离用户越近越好。体验店稳固生长之后，未来奶糖派也会针对用户差异人生阶段的需求，开发更多产物，如学生少女期、结业未孕期、有身产后期、中暮年期等。

显然，无论是开店照样产物拓展，都是为了能面向更多的用户，让线下体验店成为真正的社区门店。

这些各具特色的线下门店和创新的线下结构思绪，正在突破人们对线下零售的想象，或许也将进一步推翻消费者们的购物方式……