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美容仪收割了你,也收割了薇娅李佳琦
亚马逊的一只蝴蝶煽动了一下同党,得克萨斯可以迎来一场龙卷风。职业打假人王海在李佳琦直播间延续投下两颗石子,李佳琦的女孩们、买过和设计买美容仪的女生们、卖过美容仪的主播们、美容仪品牌们,甚至是1688上随手能搜到的美容仪工厂老板,都在心里喊出了一声Oh My God。
先来一句话总结王海打假李佳琦的前因后果——王海接连质疑李佳琦直播间带过的两款美容仪TriPollar(以色列品牌初普)和smoothskin(英国品牌慕金),借“FDA认证”举行虚伪宣传。
被美容仪拖累的主播何止李佳琦,涉事的初普射频美容仪和慕金脱毛仪也多次泛起在林依轮、雪梨、时大漂亮等头部主播的直播间;美容仪暴雷的缘故原由何止虚伪宣传,另一位淘宝超级主播薇娅也在美容仪上翻过车,问题更严重,直接是重金属超标。
这场龙卷风不仅从李佳琦直播间刮到各平台头部主播,从美容仪虚伪宣传刮到美容仪存在平安隐患,还从两个美容仪品牌刮到其他当红品牌……至今没停下。
是头部主播有毒,照样美容仪自己就是智商税?美容仪“暴雷”了,带货主播需不需要负担责任?这个被直播带到腾飞的美妆新品类有多乱?
有美妆行业从业者对开菠萝财经示意,美容仪、脱毛仪属于美容小家电类目,现在该类目商品在海内还没有明确的治理尺度,由于客单价高、广告费高、利润空间高,近两年一直是主播快速捞金的类目。
Angelababy在直播间带过6800元的美容仪,薇娅去年618卖过券后16638元的美容仪。在社交平台,无数人示意,正由于明星、主播们的安利,才上了美容仪这艘船。从王海打假最先的这场龙卷风,不知道能不能给直播间的美容仪降降温。
01、王海打假李佳琦,直播间美容仪大暴雷
死盯辛巴、举报罗永浩的王海从去年12月最先,将矛头转向了李佳琦,我们先以时间线来梳理整个历程。
王海的第一弹是质疑李佳琦带货的TriPollar(初普)美容仪涉嫌虚伪宣传,理由是其直播间销售的两款初普美容仪并没有获得FDA手艺认证,而这是该品牌的主要卖点之一。
相关话题快速登上微博热搜,风浪随后以初普代理商南京美洲豹(电子商务有限公司)向李佳琦致歉,并删除产物先容中的相关美国FDA认证而暂时告一段落。这一弹因品牌方实时认错且态度优越,并没有给李佳琦造成过多负面影响。
2月13日起,王海继续放出第二弹:Smoothskin慕金pure脱毛仪存在虚伪宣传行为,主要证据依然是虚伪宣传FDA认证,另外一点是,产物背后的Cyden公司成立于2002年,却谎称41年科研结晶,并在微博放出了一段李佳琦带货慕金脱毛仪的视频片断,招呼“上当消费者要求退一赔三!”
13日,慕金官方回应了质疑,大意是说,王海误解了FDA证书。但很快被王海回怼,慕金的产物仅通过FDA的“形式审查”,并非功效认证。
有需要科普一下FDA认证,它自己是美国食物和药物治理局的简称,其认证包罗“食物认证”、“医疗认证”等,但没有“FDA手艺认证“这一说法,FDA不会为企业提供认证服务,因此,标注成“FDA立案”或“FDA注册”才属合理,其次FDA审核、立案、批准都是针对单款产物,不会包罗一个系列。
但FDA并非是家用美容仪在中国市场销售和推广历程中的需要信息,且这两个品牌都被抓住了行使FDA宣传上的把柄。美妆行业从业者米莉形容,许多品牌专挑消费者的知识盲区下手,用类似的认证做背书。
王海的打假还在继续,凭据他的观察,初普和慕金背后的两家公司不仅同处一室办公,而且现实控制人曾是统一人。他还嫌疑慕金品牌宣传自己是“英国公司”也是假的,因产物电源线是中国品牌,“英国制造”标识也是贴纸。
不外这把火没能在大年初二初三的节日气氛中烧起来,节后复工,“王海打假李佳琦”一事才陆续获得媒体关注。《南方都市报》报道称,初普Stop EYE的金属部件温升实测最高达74.1℃,存在高温烫伤隐患,以及官配凝胶被《北京日报》报道在海内无立案,导致用户额头和面颊相继冒痘。
一时间,网红美容仪致烫伤的话题冲上热搜,多个平台的网友反映,在使用初普美容仪时被烫伤,还会引发刺激性皮炎。
火又烧回到初普身上。初普官方出头否认了产物温升超限的说法,却在京东旗舰店悄悄下架了该款产物。
停止现在,李佳琦未正面回应此事,但被网友发现,其38节直播商品预告合集里已经没有了初普的这款产物。
王海揪着大V打假,显然是有备而来、蓄谋已久,但这场龙卷风刮着刮着,也确确实实揭开了家用美容仪市场乱象的盖子。
在李佳琦的翻车名录里,美容仪、脱毛仪这一类产物里,另有一个Silk’n。李佳琦工作室曾在去年3月24日发微博解决Silk’n脱毛仪泛起的“货纰谬版”的售后问题。
在所有家用美容仪中,现在热度最高的品牌当属雅萌,而薇娅去年双十一时代所售的雅萌美容仪,曾被央视曝光重金属镍超标,以及导入导出功效、LED光电功效无效的问题。随后,投诉网站上陆陆续续泛起了大量要求退货退款的消费者。
其中一位消费者对开菠萝财经示意,自己从薇娅直播间买了雅萌美容仪后,看到被央视曝光了,马上申请退货,效果商家不认可产物有问题,一直不给退货。“有知名主播带货,又是大品牌,谁知道会出问题。”她叹息道。
另一位购置初普美容仪的消费者更是哑巴吃黄连有苦说不出。她于2019年6月在天猫tripollar旗舰店花近四千元购置的美容仪泛起了质量问题,因在两年保质期内,于是申请售后,效果发现店肆消逝了,她搜索发现了新的tripollar初普旗舰店,但新店的客服以她的账号没有购物纪录为由拒绝售后,并称和此前消逝的旗舰店没有关系。
消费者下单及与客户的聊天纪录/受访者供图
开菠萝财经梳理发现,电商平台上的家用美容仪现在主要存在平安隐患、虚伪宣传、售后无保障、产物质量等问题,是媒体报道、产物评测和用户投诉中 美容仪产物的常见问题,涉及的多是头部主播直播间的当红品牌,除雅萌、初普、慕金外,另有宙斯、Refa、mesmooth、silk’n、notime等。
02、李佳琦们冤不冤?
王海这把火之所以熊熊烈烈,主要有两点缘故原由,动辄几千上万元的美容仪自己是不是智商税,一直众说纷纭;美容仪近两年搭着直播这趟快车过于火热了,一旦“暴雷”,李佳琦们还值得被信赖吗?
第一个问题,动辄几千元的美容仪是不是智商税产物?
美容仪,顾名思义就是用来美容的仪器,现在对照盛行的美容仪可以分为清洁型、微电流型、震惊型以及最火热的射频型。
就说“风很大”的射频美容仪,一位皮肤科医生告诉开菠萝财经,其原理和热玛吉类似,即通过可控的热损伤,让皮肤误以为自己受伤了,促进胶原卵白的新生。
他总结道,从医学角度看,射频手艺对真皮层的抗总是有用的,然则部门射频美容仪品牌简直在收智商税,由于射频损坏胶原卵白是有条件的,真皮层上层的胶原卵白至少要到达44°C,皮肤外面必须到达43( /- 0.5)°C,而市面上主流的射频美容仪温度基本都控制在42-45°C,能否精准控制温度是个问题。
同时还需要注意两点,皮肤外面能蒙受的平安温度为40-43°C,跨越这个温度有灼伤的风险;射频美容仪的能量强度不能与医用射频仪热玛吉相比,不可能使用一两次就看到效果。
第二个问题来了,李佳琦们还值不值得种草女孩们信托,换言之,带货的美容仪涉嫌虚伪宣传,主播需要担责吗?
这个问题取决于李佳琦的身份事实是什么,是不是属于广告代言人。
北京至普状师事务所主任状师李圣对开菠萝财经剖析,从法律上看,一样平常会认为主播属于《广告法》划定的“在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证实的自然人、法人或者其他组织”,即“广告代言人”的范围。而商品或服务的虚伪广告造成消费者损害的,广告代言人明知或者应知广告虚伪仍作推荐、证实的,应当与广告主负担连带责任。
需要特别注意的是,若是经其宣传的产物真实存在“在使用初普TriPollar美容仪时被烫伤,还会引发刺激性皮炎”的情形,属于《广告法》划定的关系消费者生命康健的商品或者服务的虚伪广告,造成消费者损害的,其应当负担连带责任,不要求其对该虚伪广告明知或者应知。
总之,若是认定李佳琦明知产物广告虚伪,或相关产物对消费者康健组成危害(无论他是否知晓),他都应当和广告主一同负担责任。
李佳琦由于公布虚伪广告被罚也不是没有过。去年6月,李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司因其网店(李佳琦专属店)在公布菲诗寇洗发水时,称其具有防脱发功效且无法提供相关依据,被认定为虚伪宣传被罚款一万元。
03、大主播为什么逃不外美容仪?
从去年以来,美容仪成为海内美妆市场新崛起的产物品类,疫情时代,消费者不得不宅,加上头部电商主播的带货,家用美容仪市场红到发紫。
以雅萌、Refa、宙斯(Dr.Arrivo)、Tripollar、notime、慕金等为代表的国外品牌纷纷在中国市场迎来高光时刻,本土品牌如金稻、佳禾美、SKG等也最先涉足这一领域,价钱大多在上千元到上万元不等,家用美容仪一时间成为美妆领域最拥挤的赛道。
美容仪原本就是以营销打天下、主打线上渠道的产物,已往和明星绑定,现在再加上一项:和性价比更高的主播绑定。美容仪已往是电商平台大促中的主打产物,现在爱扎堆上主播直播间的热销榜,上述品牌都在头部主播的直播间泛起过。
就拿失事的TriPollar(初普)和smoothskin(慕金)举例,两个品牌的美容仪都泛起在李佳琦去年双11的带货清单上,且成绩斐然。TriPollar美容仪在李佳琦直播间预售当天GMV过亿,成为淘宝直播美妆行业一小时破亿的12个单品之一,并夺得美容仪器类目买卖指数TOP1;慕金脱毛仪销售跨越3万台,折算GMV快要5000万元。
据小葫芦大数据统计,从去年11月到今年2月25日这段时间里,李佳琦直播间带货美容仪17次,其中初普射频美容仪7次,慕金脱毛仪6次。这两个品牌算是李佳琦直播间的大爆款了。
这两个品牌的产物也多次泛起在林依轮、雪梨、陈洁、于momo小饺子等淘宝头部主播和快手头部主播时大漂亮、小沈龙的直播间。
“美容仪真的太好卖了,是典型的暴利产物,再加上明星、主播的推荐和带货,消费者确确实实买账。”米莉对开菠萝财经示意,源头照样客单价高、广告费高、利润空间高,部门从业者钻了行业羁系和相关权威尺度缺失的空子,美容仪成了直播行业快速捞金的类目。
美容仪行业有多暴利?
B站UP主“老爸评测”曾做过日本品牌Refa美容仪的拆解评测,发现这款美容仪宣传的“大型太阳能面板”只长3.9厘米,宽1厘米左右,像小时候人人用过的太阳能计算器;两个金属球质料则是高分子塑料,外面电镀了一层镍(一种廉价金属)——部门使用者也因此金属过敏;品牌宣传的“铂金镀层”经测试铂的含量只占了0.43%。
从拆解上看,这款美容仪的成本极低,售价却高至1950元。“我似乎发现了致富之路。”弹幕上随处可见网友的吐槽。事后,Refa并无回应。
财政层面也可见其暴利水平,上市公司雅萌2016-2020年近4年的毛利率都在64%以上,Refa背后的日本上市公司MTG在2019年的毛利率为62%以上。
据米莉透露,美容仪、脱毛仪属于美容小家电类目,该类目商品现在在海内还没有明确的治理尺度。中国和国际上的家用电子美容仪产物,都是根据家电类目录举行治理的,这一尺度主要涉及的是电气平安,而美容仪的产物质料平安、使用平安等方面的相关尺度系统还迫在眉睫。
与此同时,家用美容仪市场乱象的报道也习以为常。开菠萝财经发现1688上有大量为直播间供美容仪的工厂和代理商,均提供贴牌服务,单台价钱从十几元到几百元不等。
其中一家公司的客服示意,工厂有自己的品牌,也可以为客户贴牌代工,提供海内的检测讲述。对方并未直接否认“带FDA认证”,只是解释道,FDA是出口美国用的,CE是出口欧洲用的,如在海内销售不需要这些证书,“现在多家品牌带FDA,纯粹是广告效应”。
上述客服称,其公司旗下多个品牌是直播间的热销款,此前上过抖音、快手直播间,效果非常好。“我们给你的价钱低,但你不要卖得太廉价,美容仪就得打高价才有人认。”这位客服提醒道。
“美容仪大暴雷,受伤最严重的是明星主播。”米莉叹息。就拿这次失事的初普来说,上了热搜,带的是李佳琦的名字,现在许多人只知道李佳琦带的美容仪虚伪宣传,分不清是哪个牌子。
应受访者要求,文中米莉为假名。
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